返信を見落とさず、次の対応へつなげます
本機能では、受信した返信を読み取り、関心あり、時期尚早、担当者の紹介、対象外、配信停止希望など、返信の意図に応じて分類します。そのうえで、返信文案と、担当者が取るべき次の対応案を作成します。
例えば、すぐに商談を希望する返信には日程調整につながる文案を、検討時期が先である返信には再連絡時期を確認する文案を提示します。また、担当部署が異なる場合には、適切な窓口の紹介を依頼する文案を作成します。
β版では、安全性と文脈の正確性を優先し、AIが作成した返信文をそのまま自動送信するのではなく、担当者が内容を確認したうえで送信する仕様としています。
営業メールを送る工程だけでなく、返信を見落とさず、適切な対応へつなげる工程まで支援することで、新規顧客開拓全体の品質向上を目指します。